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葛西コンサル卒業!

葛西セミナー風景

葛西セミナー風景平成の初頭から指導頂いた葛西先生が令和3年3月をもって、コンサルティングから引かれることになりました。
円熟味を増し「最近叱ることができなくてね」と仰っていましたが、齢87歳とは思えぬ矍鑠とした身のこなしに今日の日が或ることを忘れていました。
「始まりあるものは、全て終わりあり」
三十年の日々を思い返しながら、石を一つ置くようような気持です。

座右の銘に「いまやらねばいつできる、わしがやらねばだれがやる」を掲げ、熱い心と深い洞察力で接して頂きました。
最後の研修から受講生のレポートを抜粋してみたいと思います。

1.私の、社員として達成を目指す目標

・営業所の売上達成に繋がる様々な役割を果たすこと。
・会社の窓口として、お客様にとって最も良い対応を心掛けること。
 お客様が笑顔そして穏やかな心になって頂けるよう、明るい丁寧な社員になること。
・所長の補佐として、あらゆることに気を配り、日々全力で仕事をこなすこと。

2.私は目標達成のために、この様な行動をします

・電話やお取引時にお客様から聞き取りしたお話を情報にして営業戦略につなげます。
・日々の売上、商品動向のチェック強化。データ分析を怠りません。
・外回り営業に代ってお客様の小さなご要望を拾い上げ、気持ちよいリピートに繋げます。
・明るい笑顔、優しさ、気配り、お客様本位を忘れず、基本の対応をします。
・報連相だけでなく所員全員と雑相コミニケーション、優和を図ります。

爪痕程度かも知れませんが、応えることができているでしょうか、先生。
by.而今

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